Điều khoản dịch vụ

Chào mừng bạn đến với hệ thống học tập trực tuyến Classly. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng của chúng tôi (bao gồm khóa học, trang cộng đồng, công cụ tạo trang và cổng thanh toán), bạn đồng ý tuân thủ và chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản Dịch vụ dưới đây. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi bắt đầu trải nghiệm dịch vụ.

1. ĐỊNH NGHĨA VÀ ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

Nền tảng (Classly): Là hệ thống phần mềm SaaS cung cấp các giải pháp xây dựng trường học trực tuyến, quản lý khóa học, trang tin, cổng thanh toán và cộng đồng tương tác.
Nhà sáng tạo (Creator): Cá nhân hoặc tổ chức sở hữu, vận hành và phân phối các khóa học hoặc nội dung trên trang phân hiệu của riêng họ.
Học viên (Student): Cá nhân đăng ký tài khoản để học tập, thảo luận và mua quyền truy cập nội dung từ các Creator.
Dịch vụ: Bao gồm việc học trực tuyến, sử dụng tài liệu học tập, trao đổi tại cộng đồng và thực hiện giao dịch thanh toán trên hệ thống.

2. QUY ĐỊNH VỀ TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG

Đăng ký tài khoản: Bạn cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật (bao gồm Họ tên, Email, Số điện thoại). Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính xác thực của các thông tin này.
Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm tự bảo mật mật khẩu và các thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn sẽ được tính là hành vi của chính bạn.
Chia sẻ tài khoản: Để đảm bảo quyền sở hữu trí tuệ và chất lượng vận hành, mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một cá nhân duy nhất. Việc dùng chung tài khoản, bán lại quyền truy cập hoặc phát tán tài khoản cho nhiều người sử dụng sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng và tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn tiền.

3. THANH TOÁN, KÍCH HOẠT VÀ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Giá dịch vụ & Học phí: Học phí hiển thị trên trang thanh toán là mức phí cuối cùng. Bạn đồng ý thanh toán theo các phương thức được hỗ trợ trên hệ thống (chuyển khoản ngân hàng tự động hoặc cổng thanh toán).
Kích hoạt tự động: Sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thanh toán thành công, tài khoản của bạn sẽ tự động được cấp quyền truy cập khóa học/dịch vụ tương ứng ngay lập tức.
Chính sách hoàn tiền: Quyết định hoàn tiền và quy trình xử lý phụ thuộc vào chính sách riêng của từng Creator quản lý khóa học đó. Classly đóng vai trò cung cấp hạ tầng kỹ thuật thanh toán và không can thiệp trực tiếp vào thỏa thuận hoàn tiền giữa Học viên và Creator ngoại trừ trường hợp có tranh chấp kỹ thuật hệ thống.

4. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ VÀ BẢN QUYỀN NỘI DUNG

Bản quyền của Creator: Tất cả các nội dung khóa học bao gồm video bài giảng, hình ảnh, slide, tài liệu đính kèm, bài kiểm tra đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Creator. Học viên tuyệt đối không được sao chép, tải xuống trái phép (khi không được phép), quay màn hình hoặc phát tán thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Bản quyền của Classly: Giao diện thiết kế, mã nguồn phần mềm, nhãn hiệu và toàn bộ tài sản trí tuệ xây dựng nên Classly thuộc sở hữu độc quyền của Classly.

5. QUY CHẾ ỨNG XỬ TRONG CỘNG ĐỒNG

Khi tham gia thảo luận, đăng bài hoặc tương tác tại phân hệ Cộng đồng (Community), bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

Không đăng tải các nội dung vi phạm pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Không sử dụng ngôn từ thù địch, xúc phạm, đồi trụy hoặc mang tính kích động bạo lực.
Không đăng tải nội dung rác (Spam), quảng cáo dịch vụ hoặc các đường liên kết chưa qua kiểm duyệt.
Ban quản trị trường học (Admin/Instructor) có toàn quyền xóa nội dung vi phạm và tạm khóa hoặc chặn vĩnh viễn quyền tương tác của học viên vi phạm mà không cần thông báo trước.

6. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM VÀ SỰ CỐ KỸ THUẬT

Chúng tôi luôn nỗ lực tối đa để hệ thống hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, Classly không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ gián đoạn dịch vụ nào xảy ra ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi như: sự cố nhà mạng Internet, thiên tai, hỏa hoạn, các cuộc tấn công mạng quy mô lớn hoặc sự cố hạ tầng từ bên cung cấp máy chủ thứ ba.
Chúng tôi sẽ tiến hành bảo trì định kỳ nhằm nâng cấp hệ thống và sẽ thông báo trước trên giao diện tối thiểu 12-24 giờ.

7. ĐIỀU KHOẢN CHUNG & LIÊN HỆ

Classly giữ quyền thay đổi, cập nhật Điều khoản dịch vụ này bất cứ lúc nào để phù hợp với sự phát triển của công nghệ và quy định pháp lý. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên hệ thống.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ xin vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH trực tiếp qua trang Liên hệ hoặc gửi thư về địa chỉ email hiển thị dưới chân trang website của chúng tôi.